교환/반품 신청 방법
모든 제품의 교환 및 환불은 배송 완료 후 7일 이내 Q&A나 콜센터로 접수해주시기 바랍니다.
교환 및 반품은 상품수령일로부터 7일(1주일)내에 미착용상품에 한하여 받으신 포장상태로 보내주셔야 합니다.
사이즈 변경 및 변심에 의한 배송비는 고객부담이며, 오배송 및 상품하자로 인한 배송비는 무료입니다.
교환 및 반품이 불가한 상품들은 처리가 어려우니 주문전 상품페이지 내 상세설명을 반드시 참고해 주시기 바랍니다.
교환상품 받으실 주소 변경시 접수시에 꼭 알려주시기 바랍니다.
1. 로젠택배(1588-9988)를 통해 반품접수 부탁드립니다. (http://www.ilogen.com/d2d/index.jsp)
택배 접수 후 1-2일 안으로 기사님이 연락 후 방문드립니다.
※ 수거지 주소를 변경하실 경우 꼭 로젠택배(1588-9988)로 연락주세요.
2. 반송료 안내
<반품>
-전체반품일 경우, 5000원
-환불 후 구매금액이 5만원 이상일 경우, 2500원
-환불 후 구매금액이 5만원 미만일 경우, 5000원 입니다.
<교환>
교환배송료는 왕복 5000원이 부담이 되고 있습니다.
제품과 함께 동봉 후 보내주세요. 확인 후 반품 처리가 완료됩니다.
3. 판타스틱플래닛 교환/반품 주소
지번 서울 광진구 구의동 558-11 301호
도로명 서울특별시 광진구 영화사로 67
(우. 04948)
판타스틱플래닛 앞으로 보내주시면 됩니다.
교환/ 반품은 제품에 손상이 없도록 받으신 상자에 그대로 포장 후 보내주시면 됩니다.
타 택배사를 이용하실 경우 선불반송을 원칙으로 합니다.
